La verdad sobre ser un agente de seguros (de un profesional experimentado) (2024)

Seamos realistas: ser un agente de seguros no está necesariamente en la lista de trabajos soñados de nadie.

Esta es quizás la razón por la que la industria siente que tiene que sacar a relucir patos divertidos, portavoces alegres o lagartos de lengua afilada para ganar clientes. Pero esa es una visión engañosa de lo que es ser un agente de seguros.

Si usted es del tipo que se preocupa por ayudar a las personas a lograr metas y proteger el futuro de su familia—ydesea lo mismo para usted y sus seres queridos, entonces ser un agente de seguros puede ser adecuado para usted.

Sin embargo, hay algunas cosas esenciales sobre el trabajo a considerar tanto personal como profesionalmente. Para darle una visión privilegiada de la verdad sobre ser un agente de seguros, nos sentamos con el agente cautivo Chandler Hahn. Con casi dos décadas de experiencia en la industria, Hahn ha usado todos los sombreros, desde suscriptor hasta representante de siniestros y lo que es hoy: un líder de ventas con un ocupado equipo de agentes personales y comerciales. Aquí está su opinión sobre todo, desde los requisitos del trabajo y las condiciones del mercado hasta las perspectivas y los rasgos de personalidad.

Verdad #1: Ser un agente de seguros es un trabajo duro.

A menos que tenga un familiar o un amigo cercano en la industria, es probable que no sepa mucho sobre la venta de seguros. La buena noticia es que esto no es un obstáculo.

Sin embargo, como señala Hahn, hay un factor crítico que debe tener para tener éxito como vendedor o vendedora de seguros.

“No es necesario que tenga mucha experiencia en seguros, pero sí necesita una ética de trabajo sólida junto con la capacidad de aprender”.

Para una industria fuertemente regulada como la de los seguros, este consejo es vital. Se necesita mucho para trabajar como agente de seguros, comenzando con pagar y completar un curso de seguros aprobado por el estado y aprobar un examen de licencia. En algunos estados, necesitará que un empleador lo patrocine. Y para mantener su licencia, deberá completar la educación continua y renovarla periódicamente.

Además, vender seguros puede ser un desafío. Es competitivo, requiere muchas horas y requiere mucho trabajo para tener éxito.

La recompensa, sin embargo, puede ser significativa. Después de todo, todos, desde inquilinos hasta propietarios de viviendas, propietarios de negocios y conductores, necesitan un seguro. Más de la mitad de la población estadounidense tiene seguro médico y seguro de vida. Y el seguro de discapacidad, de responsabilidad civil, dental y de mascotas son formas populares de cobertura.

En otras palabras, siempre hay un mercado para los seguros.

De hecho, elOficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.(BLS) informa que la perspectiva laboral para los agentes de seguros está creciendo un 5 % más rápido que otras industrias hasta 2029. Mientras que BLS informa un salario medio de $52,180, Hahn dice que los que más ganan pueden ganar seis cifras o más a medida que crece su experiencia y su base de clientes.

Verdad #2: No solo estás vendiendo productos. Estás vendiendo beneficios.

Si lo tuyo es vender productos para ganar una gran comisión, lo más probable es que no te vaya muy bien. El valor que un producto de seguro tiene para ofrecer debe brillar. Tu trabajo es aceptar el beneficio y explicárselo claramente al cliente, dice Hahn. “Siempre sentí que para ser un buen vendedor, hay que creer en los productos. Así que no vendo nada en lo que no crea”.

Lo que atrae a los clientes no es un producto determinado: están interesados ​​en las cosas que más les importan.

“Lo más importante cuando hablas con un cliente es averiguar lo que yo llamoRANA:Ffamilia,Recreación,Oocupación,GRAMOOals”, aconseja Hahn. “Descubrir esas cuatro cosas sobre alguien te ayuda a personalizar productos y beneficios”.

Poner las esperanzas y los sueños de las personas en contexto, específicamente notar lo que un desastre puede llevarse potencialmente, como una casa, su salud o fondos de jubilación, simplifica la explicación de la necesidad de un seguro.

Verdad #3: Estás compitiendo contra la propia industria de seguros.

Gracias aMercado InsurTech de $ 21.72 mil millones, el seguro en línea es una de las mayores amenazas para el éxito del vendedor o vendedora de seguros promedio.

Lo más probable es que, si lee uno de esos blogs sobre "por qué dejé de ser agente de seguros", escuchará que los clientes tienen expectativas poco realistas (es decir, "15 minutos podrían ahorrarle un 15 % o más..."). Esto crea lo que Hahn llama un "problema doble". Las personas no obtienen la cobertura adecuada porque no tienen la educación suficiente para tomar una decisión informada, por lo que optan por la opción más barata. Y los agentes sienten que están perdiendo el tiempo tratando de superar los precios bajos en línea.

Si acepta esa perspectiva, entonces ya se está rindiendo. Y pronto, serás tú quien escriba ese artículo sobre "Por qué dejé de ser un agente de seguros".

En su lugar, manténgase enfocado en el valor del seguro y por qué es esencial. Comience con lo que Hahn les dice a sus posibles clientes, ya sí mismo: “Les digo a los clientes que, si es dueño de una casa, es la inversión más grande que probablemente hará en su vida. Si pasa 15 minutos buscando la tarifa más barata en lugar de asegurarse de tener una buena póliza, se arrepentirá. Cuando su casa se esté quemando hasta los cimientos, le prometo que no pensará: "Gracias a Dios, ahorré $ 20 en el seguro". Le garantizo que es: "¡Espero tener la cobertura adecuada!"

Verdad #4: Ser un agente de seguros requiere tener la piel dura.

Por todas las razones que hemos discutido, claramente debe tomarse las cosas con calma cuando trabaja como agente de seguros. Proponer personas y hacer llamadas en frío son parte del negocio. Y hacer que la gente escuche lo que tienes que decir no es fácil. Como cualquier otro trabajo de ventas, el rechazo es parte del paquete. Matarse para diseñar la cobertura adecuada para un posible cliente no implica ninguna garantía de que firmará en la línea punteada.

Por lo tanto, desarrolle hábitos de cuidado personal (haga ejercicio, hable con amigos y familiares, medite) y aprenda a dejar que las cosas fluyan.

La verdad acerca de ser un agente de seguros es que siempre habrá otra oportunidad de ayudar a alguien que apreciará su orientación. Reconocerán el valor de tener la cobertura adecuada y obtendrá un cliente leal.

Verdad #5: Hay pros y contras tanto en el rol de agente cautivo como en el de agente independiente.

Un agente “cautivo” se compromete a vender exclusivamente las pólizas de una compañía de seguros. Un agente independiente vende pólizas de múltiples proveedores. Ambos tienen sus ventajas y desventajas.

Los agentes cautivos disfrutan del beneficio del apoyo de la empresa, incluidas las referencias de clientes. También obtienen acceso a una oficina, personal administrativo y equipo. A los agentes cautivos se les paga un salario y comisiones, y la compañía los ayuda a mantener la licencia y cumplir.

Lo que los agentes de seguros cautivos no tienen es la flexibilidad para vender los productos que quieran y comparar precios en nombre de los clientes. Además, todavía tienen que apresurarse y lidiar con la gestión de personas y el papeleo, como cualquier otro propietario de una pequeña empresa.

Los agentes independientes disfrutan de más flexibilidad para sus clientes y para ellos mismos. Esto puede empoderarlos para ser más competitivos en todo, desde el costo hasta la cobertura. También suelen hacer comisiones más altas que un agente cautivo.

En el lado negativo, es posible que las empresas con agentes cautivos no trabajen con un independiente, y todas las molestias y los gastos de administrar su propio negocio recaen sobre ellos.

Según Hahn, ninguna forma es mejor o peor, simplemente son diferentes. Él le aconseja que trabaje como agente de seguros cautivo para aprender las cuerdas si es nuevo en la industria. La ruta independiente puede ser para usted una vez que se sienta cómodo vendiendo seguros y quiera tener más control sobre su destino.

Verdad #6: Ser un agente de seguros no se trata solo de vender seguros.

Trabajar como agente de seguros puede convertirse en una carrera increíble que te permite mejorar la vida de las personas mientras enriqueces la tuya. Pero se necesita una ética de trabajo sólida, paciencia y el compromiso de tratar a cada cliente con dignidad y respeto.

Ahora que es una póliza de seguro sólida para el éxito profesional.

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